用质量文化铸就精品

                       用质量文化铸就精品
    文化是一种认同、一种理念、一种感知，在经过企业长时间的发展、革新后，而逐渐产生的一种“历史产物”，它或许仅仅是一句口号，几段格言或是一本小册子，但经过企业员工长期认知、了解，它逐渐为之而奋斗的文化氛围！
    对于我们这种基建行业来说，特别是刚成立不久的中交一公局北京建筑分公司来说，质量是我们“面子工程”，也是手艺活，如何营造一个出色的质量文化氛围，是我企业发展的一个重点。
    通过长时间在基层的工作和在企业长时间进行质量文化建设的实践，个人建议需要从如下几个方面着手。
    一、健全质量管理组织与制度，为质量文化建设奠基石
　　为了适应国内改革形势以及与国际质量管理接轨的需要，施工企业除了完成自身的体制改革转轨变型外，最关键的是建立健全内部质量管理组织，完善质量督理制度，加强管理，以质量拓市场，为求得企业长远发展创造良好的内部条件。
　　建立健全的质量管理责任制和质量管理组织以及质量管理制度的完善，为施工企业质量文化建设奠定了良好的基础。
　　二、提高项目部管理水平，为质量文化建设作保证
　　规范项目部管理人员的质量行为。项目部管理水平的高低，直接关系到质量文化建设。我公司在建立初期，人员质量意识和素质不是很高，这需要在建立健全项目部各项管理制度，完善质量保证体系的基础上，要在规范项目部管理人员的质量行为，提高其质量责任意识和工作效率上做文章。明确管理责任，强化质量管理职能，完善激励机制，充分发挥项目部管理人员的主观能动性。只有保障管理的畅通无阻，才能调动大家的积极性，建设好质量文化，这是质量文化建设的主要组成部分。
　　除此之外，还需加快工地质量文化建设。工地质量文化的建设，直接影响到企业质量文化建设的好坏和成败。在施工现场，通过现场质量责任警示牌、工程明白牌、共产党员质量责任区以及建立健全质量责任奖惩制度等形式，明确管理人员和操作人员的质量责任，使他们确立质量责任重如泰山的质量责任意识；通过政治思想、人生观、职业道德教育等，使他们树立主人翁意识，认真做好质量管理的各项工作。重视一线员工的首创精神，激励他们大胆地创新，保护他们进行科学研究和发明创造的积极性。最大可能地向—线倾斜、服务一线、丰富一线员工的物质文化生活，提高一线员工的技术素质和职业道德意识，对于施工企业加强质量文化建设，提高工程质量十分重要，而且为企业质量文化建设提供了重要保证。
　　三、重视培训和教育工作，为质量文化建设求发展
　　培训和教育工作可以分为三个层次：企业管理层次、项目管理层次、作业层次。在企业管理的层次上，要对企业的管理人员做好服务意识、管理意识、调控意识、创新意识的教育。倡导企业管理层的自我学习，提高管理水平，总结管理经验，在管理机制上理顺企业管理和项目管理的关系、管理项目和服务项目的关系、承揽任务搞好经营和建设优质工程提高效益的关系。在项目管理层次上，要做好管理意识、责任意识、质量意识的教育。利用岗位培训和开展岗位练兵活动，提高质量管理水平和业务技术水平，处理好工期、质量、安全和效益的关系；控制质量和服务操作层的关系；干好项目和培养人才的关系。在作业层次上，主要是通过业务技术培训，提高他们的操作技能和技术水平，确保每道工序的操作质量符合要求。通过教育提高作业人员的质量责任意识。通过三个层次的培训和教育，提高企业全体员工的质量责任意识，使质量文化建设真正于工程建设的全过程，并在渗透中得以发展。
　　四、加强职业道德教育，为质量文化建设注入健康人品
　　职业道德，是从业人员对所从事工作和产品或服务的热爱，也是思想教育的一部分，从道德层面上升华为自觉的行为。所以，只有全体从业人员具备了良好的职业道德，重视质量、提高质量、建设质量文化才有充足的源泉，才能永远保持活力，才能拥有自己的质量文化素养。
随着消费水平的提高和消费观念的变化，质量已不再是产品的某一方面或是服务的哪个环节，品牌，也已经成为人们关注的热点和崇尚的目标。那么，作为品牌的前提，好的质量必须要用好的质量文化来培育。我们对质量文化的理解是：质量文化是质量信用、质量意识和质量管理制度的有机结合，是质量精神和质量理念、质量价值观的综合；是质量管理的内核，它内聚人心，使员工的工作心态转变成使命感；它外树形象，进而产生巨大的凝聚力和向心力，是质量管理的灵魂，同时也是品牌的深刻内涵。
    没有质量文化作为支撑的品牌，就犹如建在沙滩上的大厦，随时都有倒塌的可能。一个企业能否建立一种好的质量文化，实际上是企业是否真心实意地履行其承诺，为实现对顾客的承诺，我们将致力于打造优秀的质量文化来丰富和深化品牌的内涵，努力使中交一公局北京建筑分公司成为一个值得信赖的优质品牌！

      
                                                徐正晗